La soddisfazione dei nostri clienti è importante. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle politiche di reso e alla mancata possibilità di rimborso.

🔄 Politica sui rimborsi

Al momento non sono previsti rimborsi monetari per gli acquisti effettuati sul nostro sito.

In caso di reso accettato, il cliente potrà usufruire di:

• Cambio prodotto, oppure

• Buono / credito di pari valore, utilizzabile per un acquisto successivo

Il credito non è convertibile in denaro e ha una validità di 1 mese dalla data di emissione.

📦 Politica sui resi

Il reso è consentito entro 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, a condizione che:

• il prodotto sia integro, non utilizzato e in perfette condizioni

• sia restituito nella confezione originale, completa di eventuali accessori

• non presenti segni di usura, danni o manomissioni

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

🚚 Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o casi di prodotto difettoso o errato.

Non siamo responsabili per smarrimenti o danni durante la spedizione di rientro: consigliamo l’uso di un servizio tracciabile.

📝 Come effettuare un reso

Per avviare una richiesta di reso:

1. Contatta il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine

2. Attendi conferma e istruzioni per la spedizione

3. Invia il prodotto all’indirizzo fornito

Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo all’emissione del credito o alla sostituzione del prodotto entro 5 giorni lavorativi.

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❓ Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda o chiarimento su resi e cambi, contattaci:

📩 Email: assistenzafemstore@libero.it
💬 Whatsapp: +39 377 8332097